Cookie melding
Augeo gaat zeer zorgvuldig om met haar informatie en zal deze gegevens nooit aan derden ter beschikking stellen.
Handreiking - De invloed van AI-chatbots op het mentaal welzijn van jongeren
Jongeren maken steeds vaker gebruik van AI-chatbots, voor informatie maar ook om advies te krijgen over hun mentale gezondheid. Wat betekent dat voor professionals die met jongeren werken? Augeo Foundation onderzocht dit en maakte een overzichtelijke handreiking met handvatten en tips om het gesprek met jongeren aan te gaan over hun gebruik van AI (Artificiële Intelligentie).
De handreiking helpt professionals ook bij het herkennen van mogelijke kansen en risico’s van AI-chatbots, en bij het bepalen van hun eigen positie hierin en om samen met de jongere te verkennen welke ondersteuning passend en veilig is.
‘Dit is het moment van bewustwording: we zitten nog aan begin van hype. We kunnen er nu als professionals wat mee.’
AI-chatbots bieden jongeren een snel en laagdrempelig platform om informatie op te halen en vragen te stellen, óók emotionele en persoonlijke vragen. Jongeren geven zelf aan enthousiast te zijn over het gebruik van chatbots voor mentaal hulpmiddel. Hoe ga je daarmee om als professional? Heb je zelf voldoende kennis over dit soort chatbots? Wat moet je weten om hierover in gesprek te gaan met een jongere? Wat zijn de voordelen van AI-chatbots en wat zijn nadelen of risico’s. Waarom is het belangrijk als professional een open houding te hebben hierin? Op al dit soort vragen geeft de online handreiking De invloed van AI-chatbots op het mentaal welzijn van jongeren een antwoord.
‘Het is belangrijk om vragen naar AI-gebruik te normaliseren.’
‘Jongeren gebruiken AI veel en zien het soms als alternatief voor een therapeut, coach of buddy. Dit kan leiden tot verkeerde verwachtingen en problematisch gebruik.’
Casussen in de praktijk en gesprekstips
Maar hoe werkt dat dan in de praktijk als een jongere advies vraagt aan een chatbot? Dat wordt in de handreiking toegelicht aan de hand van vijf casussen van jongeren.
‘AI begrijpt me beter dan iemand anders, omdat het een machine is en geen eigen perspectief heeft; het kan patronen ontdekken omdat het alles van me af weet.’
Door de handreiking leren professionals meer over de chatbots en de mogelijke invloed op het mentaal welzijn van jongeren. Maar hoe praat je daarover met jongeren? Ook al weet je na het lezen van de handreiking meer over de ontwikkelingen op dit gebied, de kans is aannemelijk dat jongeren er meer over (denken te) weten dan jij. Daarom bevat de handreiking een aantal praktische tips om hierover te praten met jongeren daarnaast wordt je aangespoord zelf de mogelijkheden te ontdekken.
‘AI kan niet ‘menselijk’ handelen; soms is een leugentje om bestwil helpend of zeggen ‘en nu is het genoeg’, AI kan dat niet.’
Hoe kwam de handreiking tot stand?
Voor deze handreiking heeft informatie samengebracht vanuit relevante wetenschappelijke en grijze literatuur, rapporten en nieuwsberichten en vanuit gesprekken met professionals, experts en jongeren.
Factsheet
Augeo maakte ook een factsheet over de invloed van AI-chatbots op mentaal welzijn van jongeren. De factsheet geeft de online handreiking weer in een notendop en bevat ook de handige gesprekstips.
