Cookie melding
Augeo gaat zeer zorgvuldig om met haar informatie en zal deze gegevens nooit aan derden ter beschikking stellen.
Heb ik voor de cursusomgeving (september 2026) een nieuw account nodig?
Als je een inlog hebt van voor 20 augustus 2026 dan zijn je gegevens hetzelfde gebleven. Je moet alleen bij de eerste keer inloggen een nieuw wachtwoord instellen.
Ga naar de inlogpagina op de website: https://academy.augeo.nl/login/index.php. Vul je mailadres in via de optie ‘wachtwoord vergeten?’ Je krijgt dan een link toegestuurd om je wachtwoord aan te maken. (Tip: sla de nieuwe inloggegevens op).
Log daarna in met je mailadres en het nieuwe wachtwoord. Je komt dan op jouw profielpagina. Controleer of alle (verplichte) velden juist zijn ingevuld.
Bij je eerste bezoek vragen we je de vernieuwde gebruikersvoorwaarden te accepteren. We maken gebruik van een andere leverancier voor het systeem, dit is opgenomen in de gewijzigde voorwaarden. Kom je er niet uit? Neem dan contact op met onze helpdesk.
Hoe werkt de leeromgeving van Augeo Academy?
Zie instructievideo cursisten of de handleiding om te zien hoe je een cursus kunt volgen in jouw leeromgeving.
Ik heb zelf scholing gekocht. Hoe lang is mijn activeringscode geldig?
Als je via de cursuscatalogus scholing koopt, ontvang je een activeringscode om de scholing te starten. Deze code is een jaar geldig. De scholing zelf is tot een jaar na activering geldig.
Heb je een activeringscode voor een cursus besteld, maar heb je die nog niet gebruikt vóór 20 augustus 2026? Neem dan contact op met helpdesk@augeo.nl. Omdat we op 4 september 2026 zijn overgegaan op een nieuw leersysteem werkt deze code niet meer. Je ontvangt van ons een nieuwe code om je cursus in het nieuwe systeem te activeren.
Hoe bestel ik meerdere losse cursussen voor meerdere cursisten?
Via de catalogus kun je losse cursussen bestellen. Vul op de pagina ‘Winkelwagen’ het aantal cursussen in en volg de stappen van de bestelprocedure. Na ontvangst van de betaling ontvang je activeringscodes. Je stuurt iedere deelnemer een activeringscode. Als de collega nog geen account heeft, dient hij/zij eerst een account aan te maken. De cursus wordt geactiveerd door toepassing van de activeringscode in het daarvoor bedoelde veld in het ‘Cursusoverzicht’ van de deelnemer.
Ik volg scholing via mijn organisatie. Hoe log ik in?
Hier leggen we uit hoe je inlogt met een account dat jouw organisatie voor je heeft aangemaakt. De eerste keer inloggen werkt anders dan de daaropvolgende keren.
De eerste keer inloggen
Jouw organisatie maakt een account voor je aan in de leeromgeving van Augeo Academy. Hierna ontvang jij een email met jouw inloggegevens. Volg de stappen in de email. (Tip: kopieer het wachtwoord uit de email, let hierbij op, dat je geen extra spatie mee kopieert).
Na het inloggen kom je op jouw persoonlijke pagina terecht. Hier wijzig je als eerste het wachtwoord. Kies een veilig wachtwoord waarmee jij voortaan kan inloggen (tip: sla de inloggegevens op). Vul vervolgens alle ontbrekende profielgegevens aan. Na acceptatie van de algemene voorwaarden op de volgende pagina kom je in jouw cursusoverzicht terecht.
De daarop volgende keren inloggen
Als je al een keer hebt ingelogd kun je alle volgende keren direct inloggen op academy.augeo.nl/login. Je komt dan op de inlogpagina waar je inlogt met je e-mailadres en wachtwoord. Nadat je hebt ingelogd kun je direct aan de slag in je leeromgeving.
Mijn organisatie heeft mij aangemeld voor een cursus, maar ik heb geen inloggegevens ontvangen, wat moet ik doen?
Neem contact op met je organisatie om na te vragen met welk e-mailadres je bent aangemeld. Mogelijk is de mail met inloggegevens terechtgekomen in de map met ongewenste mails. Omdat je organisatie je heeft aangemeld, is je emailadres bij ons bekend: bij het inloggen kun je via ‘Wachtwoord vergeten?’ een nieuw wachtwoord aanvragen.
Ik volg scholing via mijn organisatie. Kan ik nog meer cursussen doen dan die er nu in mijn leeromgeving staan?
Dat is niet mogelijk via de account die is gekoppeld aan het lidmaatschap van je organisatie. Je kunt eventueel een account met een ander emailadres aanmaken om scholing uit de cursuscatalogus te bestellen en volgen.
Wat zie ik in mijn cursusoverzicht?
In jouw cursusoverzicht zie je alle voor jou beschikbare cursus(sen). Het kan zijn dat je organisatie al cursus(sen) heeft toegewezen. Een verplichte cursus vind je onder het kopje ‘Verplichte cursus(sen) toegewezen door je organisatie’; een niet-verplichte cursus staat onder het kopje ‘Cursus(en) toegewezen door je organisatie’ voor je klaar.
In je cursusoverzicht zie je ook cursussen bij het kopje ‘Beschikbare cursus(sen)’. Dit zijn cursussen die deel uitmaken van het lidmaatschap en die door je organisatie nog niet aan jou zijn toegewezen. Je kan je voor deze cursus(sen) zelf inschrijven door op ‘inschrijven’ te klikken in de betreffende cursustegel. Daarna zie je de cursus onder ‘zelf gekozen cursus(sen).
Waar vind ik mijn scholing?
Jouw scholingsonderdelen vind je in je leeromgeving op de pagina Cursusoverzicht. Klik op de cursustegel om de cursus te starten.
Hoe bestel ik een losse cursus?
Voor een losse cursus adviseren we je naar onze catalogus te gaan. Op de cursuspagina van de gewenste cursus vind je een bestelknop om het bestelproces te starten
Hoe kan ik mijn bestelde scholing betalen?
Betaling van een of meerdere cursussen kan je eenvoudig en veilig uitvoeren via Wero (voorheen iDeal). Wil je betalen via een andere betaalmethode, neem dan contact op met de helpdesk.
Ik volg scholing via mijn organisatie. Kan ik nog meer cursussen doen dan die er nu in mijn leeromgeving staan?
De cursus via een lidmaatschap van je organisatie kun je maken zolang het lidmaatschap loopt.
Heb je een cursus via een activeringscode? De activeringscode is tot een jaar na ontvangst geldig. Als de cursus gestart is, heb je een jaar de tijd de cursus af te ronden.
Gratis cursussen zijn geldig tot 1 jaar na plaatsing in het account.
Scholingsonderdelen voor docenten in het beroepsonderwijs zijn 4 jaar geldig.
Hoe wijzig ik mijn e-mailadres?
Het e-mailadres kun je wijzigen in je account. Ga naar het tabblad ‘Mijn gegevens’. Kies bovenaan voor ‘E-mailadres wijzigen’.
Wat moet ik doen bij de melding dat mijn e-mailadres of wachtwoord ongeldig is?
Vaak gaat het om het wachtwoord. Het beste is om het wachtwoord te kopiëren en te plakken in het invoerveld (in plaats van overtypen). Sommige tekens zijn op het beeldscherm namelijk niet goed te onderscheiden. Bijvoorbeeld het cijfer 0 en de hoofdletter O.
Via ‘Wachtwoord vergeten?’ bij het inloggen kun je een nieuw wachtwoord aanvragen.
Wat moet ik doen bij de melding ‘Profiel incompleet’?
Check of alle verplichte velden (*) zijn ingevuld. Klik opnieuw op ‘Akkoord met voorwaarden’. Kom je er nog niet uit? Neem dan contact op met onze helpdesk.
Wat is een BIG-nummer of registratienummer?
Het gaat om het registratienummer waarmee je bent ingeschreven bij een (kwaliteits)register (als dat op jou van toepassing is). Ben je wel ingeschreven bij een (kwaliteits)register, maar weet je je registratienummer niet meer, vraag dit dan op bij jouw register.
Ik heb de toets niet gehaald, kan ik de toets nog een keer maken?
Ja, je hebt eenmalig een herkansing. Als je de herkansing ook niet haalt, neem dan contact op met je organisatie. Je organisatie kan een schriftelijk verzoek sturen naar helpdesk@augeo.nl om de cursus te resetten.
Hoe kan ik zien hoeveel accreditatiepunten ik krijg voor een cursus?
Dit is te vinden bij de cursusinformatie.
Wat moet ik doen als ik geen e-mail heb ontvangen?
De e-mail kan terechtkomen in je map met ongewenste mails. Check of de mail daar wel zichtbaar is. Let op: email in deze map wordt na een bepaalde periode automatisch verwijderd. Dit kun je checken bij je instellingen. Als je de e-mail niet kunt vinden, neem contact op met de helpdesk.
Wat moet ik doen als ik geen knop zie om verder te gaan naar de volgende pagina?
Hier kunnen meerdere oorzaken voor zijn. De ‘verder-knop’ wordt in ieder geval pas actief nadat je in de cursus een vraag volledig hebt beantwoord. Een vraag kan uit meerdere onderdelen bestaan. Controleer dus eerst of alles beantwoord is. Een andere oorzaak kan een fout in Google Chrome zijn: de ‘verder-knop’ rechtsonder is dan niet zichtbaar. Vergroot je beeldscherm totdat de ‘verder-knop’ rechtsonder zichtbaar wordt. Je kan je scherm vergroten door in je Chrome browser rechtsboven op de puntjes te klikken. In het menu dat nu uitklapt staat in het midden ‘Zoom’ met de mogelijkheid om dit aan te passen. Je kunt de cursus ook starten met een ander internetprogramma (browser), bijvoorbeeld Microsoft Edge, Mozilla, Firefox of Safari.
Wat moet ik doen bij de melding ’Cursus al in bezit’
Als deze melding verschijnt, betekent het dat er al een cursus met dezelfde naam in je account staat. Uit veiligheidsoverwegingen kan de cursus niet overschreven worden: de informatie wordt dan definitief verwijderd. Download eventueel het bewijs van deelname en neem contact op met de helpdesk.
Kan ik de cursus maken met de mobiele telefoon?
Dat raden we af. De cursus functioneert het beste via een PC, laptop of tablet.
Kan ik een factuur op naam van mijn organisatie krijgen?
Ja, dit is mogelijk. Kies dan bij het bestellen bij ‘Gegevens invoeren’ (bovenin) de naam van je organisatie in.
Ik volg scholing via mijn organisatie. Kan ik nog meer cursussen doen dan die er nu in mijn leeromgeving staan?
Het kan zijn dat jouw browser automatisch een pop-up blocker activeert als je een cursus start of volgt. Deze kan je voor de site https://academy.augeo.nl uitschakelen via het icoontje bij je adresbalk of via de instellingen van je browser. Kom je er niet uit kijk dan in deze uitleg hoe je een pop-up blocker uitzet. Bekijk uitleg over pop-up blokkade uitschakelen.
